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Die Marketing-Architekten
Die Marketing-Architekten
Für Kundensprache und Marketing

Mailing: Aktivierung inaktiver Kunden

Konzept / Texte / Selektion / Projektleitung
Die Herausforderung, inaktive Kunden wiederzubeleben und in den Bann des Handels zu ziehen, stand im Mittelpunkt dieses Projekts. Ziel war es, vergessene Verbindungen neu zu knüpfen und ehemalige Kunden dazu zu bewegen, eine Bestellung auszulösen. Der Prozess war vielschichtig und forderte eine präzise und kreative Herangehensweise.

In der ersten Phase entwickelten wir das Grundkonzept, welches die Basis für alle weiteren Schritte bildete. Daraufhin arbeitete ich eng mit einem Grafiker zusammen, um Umfang, Layout und Inhalte der Beilage festzulegen. Das Herzstück des Projekts war das Texting: hierbei ging es darum, eine ansprechende Botschaft zu formulieren und ein Aktionsangebot zu kreieren, das die Empfänger zur Handlung motiviert.

Eine besondere Herausforderung stellte die Bereinigung und Aktualisierung der Adressdaten dar. Ich musste die Daten aus einer veralteten Datenbank mit jenen der neuen abgleichen. In einem weiteren Schritt sie so aufbereiten, dass sie im Lettershop effizient verarbeitet werden konnten.

Das Resultat war ein überzeugendes Mailing, das gezielt an potenzielle «Wieder-Kunden» versendet wurde. 

Die direkte Resonanz zeigte sich in eingeholten Vergleichsangeboten. Zudem bewährte sich die Mailing-Beilage auch als effektive Sortimentsübersicht für Beratungsgespräche und Messen.

Dieses Projekt illustriert, wie gezielte Marketingmassnahmen, mit der richtigen Planung und Ausführung vielseitig nutzbar gemacht werden können.